注文・配送について

オーダー方法

• お問い合わせフォーム：各商品ページの「お問い合わせフォーム」に必要項目を入力のうえ、送信してください。
• 電話：もちろんお電話でもご注文・お問い合わせいただけます。03 (5829) 6829までご連絡ください。

お問い合わせ・ご注文をいただいた後、まずはお見積書をお送り致します。

オラクル・ジャパンは、日本語、English、Dutch、Francaisで対応致します。

デザインデータ入稿方法

お客さまのオリジナルデザインでのカスタマイズが可能な商品は、各商品の「データ入稿について」欄に入稿いただくデザインデータに関する詳細を記載しています。商品によってデザインデータのファイル形式が異なりますので、ご注意ください。

「イメージはあるんだけど、デザインのプロじゃないから…」という方は、お客さまに代わって弊社の熟練デザイナーがデザインを作成することもできます。お気軽にお問い合わせください。

配送

UPSにて、ベルギーから直接、ご指定の配送先にお届け致します。荷物の到着までにかかる日数は、発送完了後、約6日とされております。ただし、国際間をまたぐ配送のため、さまざまな理由で多少の遅れが発生する場合があります。

荷物の配送状況は、UPSのサイトwww.ups.comにて追跡が可能です。追跡に必要なトラッキング・ナンバーは、荷物の発送時にお送りするEメールに記載致します。

配送時にご不在の場合、UPSの配送スタッフは続く2営業日の間、再配達に伺います。その間にお受け取りいただけなかった場合、お客さまの荷物は発送元に返送され、再度配達されるまでにさらに日数をいただくほか、追加料金をご請求させていただくことになります。あらかじめご了承ください。

お支払い

お支払いは、商品到着後にご請求書を郵送致しますので、指定の振込口座へ指定期日以内にお振り込みください。
ただし、初回のお取引に関しては取り扱い製品の特性もあり、全額前払いとさせていただきます。

領収書の発行も可能です。

クレジットカード払いなど、その他の方法でのお支払いはお受けしておりません。

返品・交換

お客さまのご都合によるご注文確定後のキャンセルはお受けできません。お届けした商品に欠落、乱丁、ひどい汚れなど不具合がある場合は、返品・交換を承ります。